A Política de Privacidade da DentaliCan (“Política”) demonstra o nosso compromisso em realizar o tratamento de dados pessoais de nossos clientes ou clientes prospectos (“Usuários”) com segurança, privacidade e, principalmente, transparência. Esta Política de Privacidade irá descrever (i) como a DentaliCan desempenha o tratamento de dados pessoais, incluindo a coleta, produção, recepção, classificação, utilização, acesso, reprodução, transmissão, distribuição, processamento, arquivamento, armazenamento, eliminação, avaliação ou controle da informação, modificação, comunicação, transferência, difusão ou extração destes; e (ii) os direitos dos titulares de dados em relação aos seus dados. A DentaliCan, com razão social MATOS COMERCIO DE IMPORTACAO E EXPORTACAO LTDA., inscrita no CNPJ sob nº 47.019.250/0001-37, com sede na Cidade de Ouro Preto do Oeste, Estado de Rondônia, na Rua Café Filho, 68, como controladora de dados pessoais, será responsável por tomar as decisões sobre o tratamento dos dados pessoais.

 

1. Princípios da DentaliCan quanto à Proteção de Dados Pessoais
A DentaliCan respeita a proteção de seus dados pessoais, assim como seus direitos sobre eles. Os quatro princípios abaixo sustentam nossa postura em relação à Proteção de Dados Pessoais:

Valorizamos a confiança que o Usuário deposita na DentaliCan para nos fornecer seus dados pessoais, coletando estes dados sempre por meios legais e justos;

O Usuário tem o direito à informação clara sobre como e onde usamos seus dados pessoais. Seremos transparentes sobre quais informações coletamos, informando o propósito no ato da coleta, assim como o que fazemos com estas informações, com quem as compartilhamos e a quem o Usuário deve contatar em caso de dúvidas;

Cooperaremos com o Usuário para esclarecer prontamente qualquer dúvida que possa existir sobre como tratamos seus dados pessoais, assim como garantir a execução de seus direitos;

Tomaremos todas as medidas razoáveis para proteger as informações contra qualquer forma de violação de dados pessoais e para mantê-las em segurança.

Cumpriremos todas as leis e regulamentos aplicáveis à proteção de dados, assim como cooperaremos com as autoridades de proteção de dados, com observância aos dispositivos presentes na Lei 13.709/18, também conhecida como Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais – LGPD. Na falta de legislação local específica sobre o assunto, agiremos de acordo com as boas práticas internacionais que regem a proteção de dados.

 

2. Aplicação da Política

A DentaliCan tem o compromisso de proteger a privacidade e assegurar que os dados pessoais de seus Usuários estejam devidamente protegidos enquanto nós realizarmos qualquer tipo de tratamento de dados sob nossa responsabilidade.

Esta Política é aplicável tanto aos clientes, assim como eventuais clientes prospectos da DentaliCan. Ela não se aplica aos colaboradores ou candidatos a vagas de emprego na DentaliCan, os quais possuem Políticas de Privacidade próprias.

 

3. Fundamento para o Tratamento de Dados Pessoais

A DentaliCan somente realiza o tratamento de dados pessoais de seus Usuários nas hipóteses previstas na Lei Geral de Proteção de Dados – LGPD, amparado por base legal adequada, como por exemplo, quando é necessário para execução de contrato de compra e venda, para o cumprimento de obrigação legal ou regulatória, quando necessário para atender aos interesses legítimos da DentaliCan ou quando o Usuário expressamente consentiu com sua realização.

Os dados pessoais que são coletados para celebrar um contrato com a DentaliCan são mandatórios para o desenvolvimento da relação contratual e para cumprir as obrigações legais cabíveis.

Atividades de marketing são, de maneira geral, tratadas com fundamento no consentimento concedido pelo Usuário ou pelo legítimo interesse da DentaliCan em fornecer anúncios para Usuários com relação comercial preexistente. De qualquer modo, o Usuário poderá optar a não receber qualquer tipo de comunicação da DentaliCan a qualquer momento e sem custos.

Em situações que a DentaliCan trate dados pessoais dos Usuários baseado no legítimo interesse, será realizado um teste de proporcionalidade para assegurar que nenhum direito do titular seja violado.

 

4. Como coletamos Dados Pessoais?

A DentaliCan coleta dados pessoais relacionados aos serviços por ela oferecidos.

A coleta de dados de Usuários poderá ocorrer por meio de:

 

• nosso website e aplicativo mobile;
• centrais de atendimento a consumidores;
• campanhas de marketing direto, sorteios e concursos;
• inscrições em newsletters e eventos próprios ou de terceiros;
• aplicativo de terceiros acessados ou usados através de websites ou plataformas de terceiros que sejam operados pela empresa (Site ou aplicativo mobile DentaliCan); e
• terceiros que tenham relação comercial com a DentaliCan cujo compartilhamento de dados se faz necessário para realização de atividades relacionadas ao negócio.

 

 

5. Quais Dados Pessoais nós coletamos?

Nesta Política, dados pessoais são todas as informações relacionadas a pessoa natural identificada ou identificável. De modo geral, essas informações são coletadas diretamente durante a interação do Usuário com a DentaliCan, seja para a celebração de contrato ou para utilizar serviços da empresa. Por outro lado, em algumas situações, a DentaliCan pode buscar informações enviadas por companhias terceiras para determinadas finalidades, como por exemplo para proteção ao crédito e prevenção contra fraudes.

 

 

5.1. Dados Pessoais fornecidos diretamente pelo titular:

Dados cadastrais, incluindo: nome, nome de usuário, endereço de entrega, endereço de pagamento, data de nascimento, gênero, nacionalidade, número de documentos de identificação, número de registro profissional, entre outros;

Dados de contato, incluindo: endereço de e-mail e número de telefone;

Cópia de documentos pessoais, que podem incluir foto.

Informações do cartão de crédito ou outras informações de pagamento, incluindo dados bancários para processamento de devoluções, reembolsos, acordos, etc;

Interação com serviços e produtos próprios ou de terceiros;

Conteúdos gerados, armazenados ou compartilhados pelo próprio Usuário, incluindo o recebimento de terceiros, publicações e outros conteúdos que o Usuário tenha enviado ao site ou aplicativo mobile da DentaliCan;

Qualquer outro dado pessoal fornecido voluntariamente.

 

 

5.2. Dados Pessoais que coletamos automaticamente pelo site ou aplicativo mobile

Usamos cookies e outras ferramentas (tais como ferramentas de web analytics e pixel tags) para coletar informações automaticamente quando o Usuário usa o site ou aplicativo mobile da DentaliCan, obedecendo aos termos desta Política de Privacidade e às leis e regulamentos aplicáveis à proteção de dados, inclusive obrigações de armazenamento. Os tipos de informações que coletamos automaticamente são:

• Informações sobre o tipo de navegador que o Usuário usa;
• Detalhes das páginas da Web que o Usuário acessou;
• Endereço IP, data, hora, duração, terminal, localização e meio de acesso do Usuário;
• Hiperlinks acessados pelo site ou aplicativo mobile da DentaliCan;
• Nome de usuário, foto de perfil, gênero, redes de contatos e qualquer outra informação cujo compartilhamento o Usuário autoriza ao usar sites ou aplicativos de terceiros (por exemplo, ao usar o recurso “Curtir” do Facebook ou o +1 do Google+);
• As páginas que o Usuário acessou antes de chegar ao site ou aplicativo mobile DentaliCan.

 

A escolha sobre a permissão ou bloqueio de cookies é decisão do Usuário. É possível alterar as configurações para bloquear cookies ou para alertar quando sua máquina estiver enviando cookies. Sua experiência no site ou aplicativo mobile da DentaliCan poderá ser afetada se os cookies estiverem desabilitados. Para maiores informações sobre o gerenciamento de suas preferências, consultar a Política de Cookies.

 

Ressaltamos que os cookies permitem que a DentaliCan forneça uma experiência diferenciada para o Usuário ao utilizar o site ou aplicativo mobile DentaliCan, permitindo que a DentaliCan possa divulgar produtos, promoções, cupons ou informações que sejam relevantes para o Usuário. Além disso, somente aceitando os cookies, o Usuário do site DentaliCan poderá:

 

• Registrar-se como membro;
• Postar comentários ou opiniões;
• Solicitar amostras e imprimir cupons de desconto; e
• Ver informações relacionadas ao seu interesse.

 

Desse modo, destacamos que os dados pessoais obtidos por meio de cookies serão tratados com fundamento no consentimento dado pelo titular por meio do aceite do pop-up que deverá levar o titular às regras contidas nesta Política.

 

5.3. Dados Pessoais que coletamos automaticamente quando o Usuário entra em contato via centrais de atendimento:

Gravações de voz para uso em auditorias de qualidade, ou para apuração de divergências e investigações internas; 
Número de telefone utilizado para realizar a chamada; e
Informações sobre a chamada telefônica: data e hora, duração, ramal de atendimento e localização.

 

5.4 Dados Pessoais que coletamos automaticamente quando o Usuário acessa as dependências físicas da empresa:

 Imagem de vídeo e voz coletadas em câmeras de segurança.

 

5.5 Dados Pessoais de terceiros que recebemos por meio dos Usuários:

Em alguns casos, os Usuários podem nos fornecer Dados Pessoais de terceiros, que não mantém relação direta com a DentaliCan, de forma autônoma e espontânea. Um exemplo é quando o Usuário utiliza o cartão de crédito de terceiro para comprar produtos da DentaliCan; nesse caso, coletaremos e armazenaremos os dados bancários desse terceiro (e.g., número e nome impresso no cartão de crédito). A responsabilidade pela veracidade, integridade e transparência com relação ao compartilhamento destes dados pessoais de terceiros com a DentaliCan é do próprio Usuário, e não da DentaliCan.